Servis Takip

Yeni Servis Kaydı

Excel'den toplu aktarım

Günlük Excel listenizi seçin (.xlsx / .xls / .csv). Başlık satırı, en üstteki tarih ve teknisyen adı otomatik bulunur; sütunlar eşleşir, gerekirse elle düzeltin.

Bugün girilen kayıtlar

Saat	Müşteri	Telefon	Başvuru Nedeni	Bayi	Teknisyen	Durum

Servis Havuzu ve Dağıtım

Araç ekipleriAraca atanan iş, araçtaki tüm teknisyenlere gider; aksesuar primi ekipte eşit bölünür. Ekipteki bir teknisyeni seçseniz de iş o aracın tüm ekibine gider.

Araç yükü — turuncu: sahadaki aktif iş, yeşil: bugün tamamlanan

Havuzda bekleyen Tümünü seç

Seçilen işleri ata:

Dağıtılan işler ve durumları

TamamlandıSahadaParça bekliyorYapılamadı

Servis tarihi:

Tarih	Bilgi	Müşteri	Telefon	Başvuru Nedeni	Bayi	Teknisyen / atama	Durum	Sonuç	Ücret	Aksesuar	Masraf	Foto

Raporlama

Teknisyen bazında

İki kişilik ekip işlerinde servis ücreti kişi başına paylaştırılır.

Teknisyen	Verilen iş	Tamamlanan	Yapılamadı	Açık kalan	Nakit	Kart	Havale	Toplam ücret	Masraf	Net

Aksesuar satışı ve prim — teknisyen bazında

Tek teknisyen gittiyse prim tamamen onundur; aynı araçta iki teknisyen gittiyse ciro, kâr ve prim ikiye bölünür. "Satış adedi" teknisyenin katıldığı satışların toplam adedidir.

Teknisyen	Satış adedi	Ürünler	Tek / Ekip satış	Ciro payı	Kâr payı	Prim	Bana kazancı (kâr − prim)

Aksesuar — ürün bazında

Ürün	Adet	Ciro	Maliyet	Kâr	Prim	Net kazanç

Aksesuar satış detayı

Tarih	Müşteri	Ürün	Adet	Tutar	Kâr	Ekip	Prim toplam	Kişi başı prim

Tamamlanan işler

Tamamlanma	Teknisyen	Müşteri	Başvuru Nedeni	Sonuç	Ödeme	Ücret	Aksesuar	Masraf	Foto

Masraflar

Tarih	Teknisyen	Tür	Açıklama	İş	Tutar

Gün sonu rapor metni

Yükleniyor…

Hoş geldiniz 👋

Canlı Pano

● Canlı

Bugünün işleri — durum dağılımı

Araçlar

Anket kuyruğu

Tümü →

Bugünün son hareketleri

Müşteri Anketi (NPS)

Biten İşler

Anketi yapılmış / kapanmış işler

Teknisyen bazında NPS

Teknisyen	Anket	Destekçi (9-10)	Pasif (7-8)	Kötüleyen (0-6)	NPS	Kurulum NPS	Arıza NPS	Ort. puan

Tamamlanma	Müşteri	Teknisyen	Başvuru / Sonuç	Ücret	Aksesuar	NPS	Arama süresi	Anket	Yorum

Aksesuar Stoğu

Stoğa mal ekle (alım)

Ürünler

Ürün	Stok	Ort. alış	Stok değeri	Satış fiyatı	Prim / adet	Toplam satılan

Stok girişleri (alımlar)

Alış tarihi	Ürün	Adet	Birim alış	Toplam	Not	Giren

Son aksesuar satışları

Tarih	Ürün	Adet	Tutar	Kâr	Teknisyen(ler)	Müşteri	Kişi başı prim

Teknisyen Ekranı

Ayarlar

Kullanıcılar ve yetkiler

Her kişinin göreceği sekmeleri işaretleyin; değişiklik anında kaydedilir.

Nasıl çalışır: Her personel için “+ Hesap oluştur” ile kullanıcı adı ve şifre belirleyin; kişi app.lgankara.com.tr adresinden bu bilgilerle giriş yapar. Şifresini unutan için “Şifre ver” ile yenisini belirleyin; işten ayrılanın hesabını “Kapat”ın. “Sadece kendi işleri” işaretliyse kişi Teknisyen Ekranı, Biten İşler ve Anket'te yalnız kendi (aracının) işlerini görür; başka teknisyen seçemez. Sağ üstteki “Ben” kutusundan herhangi bir kişi gibi önizleme yapabilirsiniz.

Personel

Ad Soyad	Rol	Telefon	Durum

Günlükçüleri çalışmadıkları günlerde "Pasif" yapın; atama listelerinde görünmezler, geçmiş raporları korunur.

Araçlar

Araç	Plaka	Ekip	Durum

Günlük ekipleri "Havuz ve Dağıtım" sayfasındaki "Araç ekipleri" kutusundan değiştirin.

Anket arama hedefi

Teknisyen işi kapattıktan sonra müşteri en geçdakika içinde aranmalı.

Süre hedefin %75'ine gelince sarı, hedefi aşınca kırmızı olur ve uyarı çıkar.